г. Москва
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Интернет-магазин
Заказать звонок

Миссия и ценности

Миссия, ценности и философия


Наша миссия - обеспечить Вас всеми нужными товарами от приятных мелочей до бытовых приспособлений, которые заметно улучшат Ваше качество жизни. А самое главное сделать это искренне и по настоящему. Это значит: вежливо, честно, качественно, быстро, компетентно. Эти 5 качеств - 5 опор на котором держится наш интернет-магазин. Нельзя убрать ни одну из них, ведь на этом строится наше взаимовыгодное сотрудничество с Вами, как с покупателями. Каждый из сотрудников "Купилочка.ру" обладает этими качествами и полностью осознаёт их важность в работе с Вами.

 


Наши ценности

Вежливость 

В наше время в торговле стало слишком много хамов и невеж, которые разговаривают с клиентами и покупателями, совершенно не отдавая себе отчёт, что они лицо компании. Навряд ли кому-то захочется возвращаться в такой магазин. Это на корню неправильное отношение и наш интернет-магазин ведет активную борьбу с невежеством. Сотрудники нашего интернет-магазина всегда вежливы и внимательны к своему покупателю. Ведь при подборе персонала это одно из важнейших качеств.

Честность 

Мы верим, что честных людей осталось еще много и хотим доказать, что честных магазинов осталось в наше время не меньше. Поэтому мы максимально честно и подробно рассказываем про нашу продукцию и всегда готовы предоставить сертификаты подлинности. А так же мы даём гарантию на всю продукцию сроком на один год без всяческих экспертиз и долгих процедур обмена. Мы верим своим покупателям и всегда готовы пойти на встречу! 

Качество 

Наш магазин продаёт, только качественную продукцию и отсеивает весь брак и подозрительных поставщиков. Вся продукция имеет соответствующие сертификаты качества и гарантию. Качество у нас превыше всего, поэтому наши сотрудники тщательно проверяют подлинность и состояние продукции при получении и перед отправкой, что бы не за что было краснеть.

Скорость 

Очень часто в жизни мы тратим время на поверхностные вещи, которые не дарят истинную радость. Вряд ли мы будем вспоминать о них в старости. Мы кучу времени теряем на выбор вещей, на стояние в очередях, в пробках, обсуждение каких-то покупок, озабоченность сервисом. Вместо того чтобы заниматься детьми, общаться с друзьями, путешествовать, заниматься спортом. Вот именно поэтому мы хотим дарить людям время. Сейчас время – это самое ценное в жизни.
Наша служба доставки быстро привезёт Ваш заказ в оговорённое время и не заставит лишний раз ждать. Что бы Вы быстрее могли насладиться Вашей прекрасной покупкой. Так же наши специалисты быстро качественно готовы предоставить Вам всю необходимую информацию о продукции и быстро принять заказ. А так же на самом сайте, Вы можете быстро оформить заказ в один клик. Без прохождения долгих процедур регистрации. Экономите время с "Купилочка.ру".

Компетентность 

Компетентный персонал - это персонал, который профессионален в своём деле не на бумаге, а на деле. В нашем интернет-магазине весь персонал компетентный на деле. Наши менеджеры перед приёмом на работу проходят тестирование на знание продукции и условия её приобретения. Каждый из них подробно расскажут обо всех нужных товарах и сориентируют по стоимости с учётом доставки. Так же менеджеры постоянно проходят курсы повышения своей квалификации, что бы Вы - наш покупатель, получал граммотную квалифицированную консультацию. А самое главное покупал с комфортом.

Для нашей компании очень важно, понимание направления, в правильную ли сторону мы движемся с нашими ценностями. В этом понимании очень сильно помогает обратная связь от Вас - наших дорогих покупателей. Обратная связь как по телефону, как по электронной почте, так и в отзывах на сайте, в интернете и различных социальных сетях.